Toen ik Gekkenwerk begon heb ik mezelf de tijd niet gegund om in de wereld van vormgeving te duiken. Zoals je waarschijnlijk gezien hebt, staat er op het moment van schrijven nog een prachtige WordPress-advertentie bovenaan mijn pagina. Ik heb er destijds dan ook voor gekozen om een standaard thema van deze software uit te kiezen, om het mezelf gemakkelijk te maken. Op de kleuren van dit thema heb ik mijn huisstijl gebaseerd. Laat dat nou nét zijn hoe het niet hoort. Naar mate Gekkenwerk meer groei doormaakt, is het tijd om deze huisstijl dus compleet op zijn kop te zetten!
Kiki en ik hebben eerst gesproken over de doelgroep die ik aan wil trekken. Ambitieuze mensen van alle leeftijden, waartegen al minimaal zes keer is gezegd dat het gekkenwerk is waar ze aan beginnen. Zo is Gekkenwerk geboren. Vanuit die gedachte zijn we opnieuw de basiskleuren van Gekkenwerk gaan kiezen, om hier de huisstijl op te bouwen. Kiki gaf terecht de notitie dat mijn huidige huisstijl te vrouwelijk is om elk geslacht aan te kunnen trekken. De roze onderliggende tonen en zwierige lettertypes vielen dus af. Ikzelf wilde er wel iets van vrouwelijke trekken inhouden, omdat ik zelf immers een vrouw ben en het merk uit mij bestaat. Zo zijn we op een tweetal basiskleuren terecht gekomen. Een kleur wit die een gele/beige ondertoon heeft én een kleur wit met een koele blauwe ondertoon. Daarnaast hebben we om de zakelijke kant te benadrukken gekozen voor een koele donkere blauw als hoofdkleur, die ondersteund wordt door een lichtblauw die een enigszins warme ondertoon heeft. Als bemiddelaar tussen de twee hoofdkleuren hebben we gekozen voor een beigekleur grijs.
Toen waren de lettertypes aan de beurt. Voor de standaardtekst in mijn media-uitingen wilde ik graag een schreefloze letter, die tijdloos was en elegant. Hier is het lettertype Antic Didone uitgekomen. Voor de titels wilde ik een letter met schreef die paste bij de hoofdtekst. Hiervoor hebben we de Argent Thin gekozen. Na een lange zoektocht naar het perfecte lettertype voor de subtitels, hebben we besloten om hetzelfde lettertype te gebruiken als voor de titels, maar dan schuingedrukt.
Als laatste was het logo aan de beurt. De joker die ik eerder gebruikte om het gekke van Gekkenwerk aan te geven wilde ik graag vervangen door de theatrale maskers, om het spel tussen organisatie en klant weer te geven. Ik besloot om enkel voor de vrolijke maskers van de komedie te gebruiken omdat dat beter bij het gekke past dan de droevige maskers van de tragedie, die we hier sowieso graag buiten de deur houden. Ten slotte wilde ik graag dat het logo ook eventueel makkelijk te drukken was, waardoor we uiteindelijk hebben gekozen voor een ronde tekst om de maskers heen.
Het eindresultaat?
Het enige wat me nu nog rest is het perfectioneren van het functioneren van mijn site zodat deze toegankelijker wordt. Zullen we deze transformatie samen doormaken?
Tot volgende week, op Gekkenwerk!
]]>Het vorige bericht was een inleiding, waarin ik je uit heb gelegd wat kernwaarden zijn en hoe je deze ontdekt én wat de nadelen zijn van een prefab communicatiestrategie. In dit bericht stellen we essentiële vragen voor het bepalen van je strategie, zetten we het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler in om de basisstrategieën helder te krijgen, gaan we strategieën uitkiezen en combineren en stellen we samen kennis-, houding- en gedragsdoelstellingen op.
Allereerst wat essentiële vragen bij het bepalen van de strategie. Je moet niet alleen het doel van de strategie weten, maar ook je doelgroep, welke boodschap je uit wilt dragen, de middelen die je in gaat zetten en over welke tijdsperiode je de doelen wilt bereiken. Ik ga deze elementen, zoals altijd, voor je toelichten met Gekkenwerk als voorbeeld.
Het doel van mijn huidige strategie is het opbouwen van een stabiel aantal volgers. Dat betekent dat ik niet alleen meer volgers op mijn Instagram wil aantrekken, maar ook stabiele cijfers in de interactie met de inhoud en een minimum van 40% kliks naar de website.
Mijn doelgroep is op het moment iedereen tussen de 18 en de 75 met een ambitieus plan, die zich nog in de start-up fase bevind. Over het uitwerken van je doelgroep en hoe je deze visualiseert lees je volgende week trouwens nog veel meer.
De boodschap die ik uit wil dragen met mijn huidige strategie is dat mijn doelgroep zijn communicatie met mijn hulp in eigen hand kan houden en dat dromen die buiten handbereik lijken te liggen, aan de toppen van zijn vingers liggen.
De middelen die ik hiervoor inzet zijn als volgt. Op Instagram plaats ik nieuws over de blogs en inspirerende citaten uit de blogs, zodat ik meer kliks kan werven voor de website. Daarnaast heb ik een promotie lopen op Instagram die gericht is op mijn doelgroep.
De tijdsplanning die ik hiervoor heb is één week voor de promotie en voor het algehele doel trek ik hier 6 maanden voor uit. Dit omdat ik in deze tijd kan ontdekken wie er ook echt blijven hangen, dan kan ik de eenmalige bezoekers uitsluiten. Bovendien ben ik zelf nog zoekende en groeiende, dus kan ik in deze tijd de doelgroep meenemen in mijn eigen reis. Hiermee bouw ik een band op met de volgers.
Wanneer dit duidelijk is kunnen we kijken naar een aantal basisstrategieën, door middel van het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler.
Deze verschillende basisstrategieën kun je gemakkelijk combineren. Zo gebruik ik zelf een combinatie van informeren en dialogiseren. Daarmee bereik ik zowel het doel om mijn volgers op de hoogte te houden van mijn groei, als het doel om een trouwe kring op te bouwen.
Het lastigste deel van het bepalen van je strategie, is het maken van keuzes. Ik, als enorme twijfelaar, ervaar dit dan ook op dagelijkse basis. De stroom aan keuzes lijkt soms eindeloos. De keuze tussen een korte of lange campagne, sociale media of offline media, intern en/of externe communicatie, mond-tot-mondreclame of advertenties, samenwerkingen aangaan of niet, etc. Een communicatieadviseur kan je hierbij helpen. Het staat je dan ook altijd vrij om mij een berichtje te sturen. Samen kun je namelijk altijd meer dan alleen.
Ten slotte formuleer je de doelstellingen voor je strategie. Deze zijn op het gebied van kennis, houding en gedrag. Wat moet de doelgroep weten? Wat moet de doelgroep vinden? Wat moet de doelgroep doen? Deze doelstellingen formuleer je natuurlijk altijd SMART. Dit staat voor specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden. Zo kun je na afloop duidelijk zien of deze strategie zijn doel heeft bereikt. Een voorbeeld van een gedragsdoelstelling is bijvoorbeeld: Binnen 6 maanden voeren minimaal 30 volgers op iedere post een interactie uit.
Volgende week gaan we samen je ideale doelgroep samenstellen. Klaar om geschiedenis te schrijven?
Tot volgende week, op Gekkenwerk!
]]>We beginnen dus met het opstellen van een duidelijke visie en missie. Voordat je kunt weten hoe je moet communiceren met je doelgroep, moet je namelijk eerst weten wát je wilt communiceren en op welke manier. Je visie geeft weer hoe jouw bedrijf denkt over bepaalde zaken. Wat is jouw toekomstdroom voor je bedrijf? Welke bijdragen wil je leveren aan de maatschappij? Wat willen we bereiken en wat zijn onze kernwaarden? Voor Gekkenwerk bijvoorbeeld zou ik mijn visie als volgt kunnen omschrijven:
Met Gekkenwerk wil ik start-ups van jong en oud, man en vrouw – en alles hier tussenin – helpen om de communicatie in eigen handen te nemen en hiermee door te groeien met hun bedrijf. Door middel van persoonlijke aandacht en out-of-the-box strategieën wil ik elk van deze start-ups naar een hoger niveau tillen. Onze kernwaarden zijn dus; persoonlijke aandacht, out-of-the-box en toegankelijk.
Wanneer je weet wat je visie is, kun je doelgerichter te werk gaan. Zo verlies je je doelen niet uit het oog. En minstens net zo belangrijk is dat je hiermee de mensen om je heen kunt inspireren om je te volgen op je reis om deze doelen te vervullen. Zo kun je samen overwinningen en successen vieren, wat heel belangrijk is voor de klantenbinding.
Als je het goed hebt gedaan, sluit je visie naadloos aan op je missie. Waar de visie je droom is, is de missie dat wat je met beiden benen op de grond houdt. Het is je identiteit, het zijn je normen en waarden. Wie ben jij als bedrijf? Wat is je motivatie om dit te doen? Je omschrijft je bedrijf aan de hand van je normen en waarden. Dus, wat vind je belangrijk? Wie ben je? Wat maakt jou zo anders dan andere bedrijven in jouw sector? Deze laatste vraag kunnen we ook in communicatietermen omschrijven als ‘Wat is jouw USP?’. Een USP is een Unique Selling Point. Dit is waarom een klant jou kiest en niet de concurrent. Als ik de missie van Gekkenwerk in het kort zou moeten omschrijven dan zou ik dat zo doen:
Voor mij is het belangrijk dat je hard werkt om je dromen en doelen te behalen. Dat betekent dat je je niet tegen laat houden door tegenslagen en dat je buitengewoon ambitieus bent. Wanneer je zo wil zijn, zal je veerkrachtig en creatief moeten zijn en nét iets meer op moet vallen dan de concurrentie. Ik denk dat iedereen het recht heeft op het bereiken van zijn/haar dromen of doelen. Ongeacht ervaring, leeftijd, geslacht, geloof, opvoeding etc. Dit betekent voor Gekkenwerk dat ik er wil zijn voor iedereen die met zijn handen in het haar zit en bereid is om hart te werken en risico’s te nemen. Mijn USP is dan dat ik me in het bijzonder richt op start-ups. Ik wil je leren hoe je je communicatie kunt doen, ik wil niet je communicatie voor je doen.
Je kunt uit mijn missie directe zinnen halen die aansluiten op de kernwaarden uit mijn visie. Zoals de combinatie:
‘Ik denk dat iedereen het recht heeft op het bereiken van zijn/haar dromen of doelen. Ongeacht ervaring, leeftijd, geslacht, geloof, opvoeding etc.‘ en ‘Toegankelijk’.
Toch is er één groot verschil tussen je visie en je missie. Je visie kan veranderen. Per afdeling, per kwartaal of zelfs per persoon. Zo hoeft je distributeur niet per se toegankelijk te zijn. Zolang je je keuzes maar maakt vanuit je missie, die in principe hetzelfde blijft.
Wanneer je dit weet, ben je klaar voor de volgende stap. Strategieën. Hierover zal ik meer uitleg geven in het volgende bericht.
Bedankt voor het lezen en tot de volgende keer,
Op Gekkenwerk!
]]>